名詞解釋

CTI服務(wù)器

答案： CTI服務(wù)器是一臺與PB.X相連接的計算機(jī)，它通過接收來自PBX的事件消息和向PBX發(fā)送指令，實現(xiàn)計算機(jī)對整個呼叫中心的...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】呼叫中心的具體作用
答案： 呼叫到來的同時，呼叫中心即可根據(jù)主叫號碼或被叫號碼提取出相關(guān)的信息傳送到座席的終端上。這樣，座席工作人員在接到電話的同時...
問答題

【簡答題】呼叫中心的定義
答案： 呼叫中心（CAllCenter）是基于電話、傳真機(jī)、計算機(jī)等信、辦公設(shè)備于一體的交互式增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶可能通過電話接入...
微信掃碼免費搜題