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殯儀服務(wù)員對待工作應(yīng)該是()、熱情理智、勤勞堅毅、耐心細致、靈活果斷、沉著鎮(zhèn)定。
A.謹小慎微
B.三思而行
C.認真負責
D.分清職責
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單項選擇題
殯儀服務(wù)員的()服務(wù)能使逝者家屬感受到人世間的情誼。
A.正常介紹
B.正常接待
C.體貼入微
D.大眾化
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單項選擇題
殯儀服務(wù)員要運用()的技巧,主動與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。
A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同
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