A.IT財務(wù)經(jīng)理需要識別由IT和服務(wù)建議價格所引起的成本 B.為了能建立預(yù)算編制和會計核算,有必要簽署服務(wù)級別協(xié)議(SLAs)和運營級別協(xié)議(OLAs) C.只有在客戶為服務(wù)付費時才可能有成本意識 D.在成本模型建立前,成本管理必須和客戶就費用達(dá)成一致