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質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。
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朱蘭質(zhì)量螺旋規(guī)律說明,提高產(chǎn)品質(zhì)量工作是永遠(yuǎn)不會完結(jié)的。
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全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,所以檢驗(yàn)把關(guān)就不那么重要了。
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