A.保守國(guó)家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私 B.嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定,不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益 C.嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退 D.工作時(shí)間不擅離職守,不串崗聊天、大聲喧嘩,不做與工作無(wú)關(guān)的事情 E.上崗前及工作時(shí)間不飲酒或含有酒精的飲料,辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食
A.對(duì)納稅人提出的問題認(rèn)真傾聽,按“首問責(zé)任制”要求辦理或有效指引 B.工作電話鈴響后要盡快接聽,記錄重要內(nèi)容,不可先行或強(qiáng)行掛斷電話 C.臨時(shí)關(guān)閉服務(wù)窗口時(shí),應(yīng)擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)牌 D.對(duì)納稅人提出的問題進(jìn)行記錄,告知辦理地點(diǎn)即可
A.工作時(shí)間提倡使用普通話,做到語(yǔ)氣平和、表達(dá)清晰 B.使用規(guī)范用語(yǔ),禁用服務(wù)忌語(yǔ) C.外籍人員相對(duì)集中的地區(qū)提供雙語(yǔ)服務(wù) D.工作時(shí)間提倡使用個(gè)性化語(yǔ)言,做到語(yǔ)氣平和、表達(dá)清晰 E.外籍人員自帶翻譯人員