多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員應(yīng)遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律，執(zhí)行導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按導(dǎo)游員操作規(guī)程辦事，即做好（）三大程序的各項(xiàng)工作。

A.準(zhǔn)備
B.接待
C.服務(wù)
D.善后處理

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