判斷題

各級電子銀行業(yè)務的管理部門在實施業(yè)務監(jiān)控的過程中，發(fā)現(xiàn)可疑信息或客戶對交易有疑義的，要及時進行核查和處理，并提醒客戶采取必要防范措施。對影響網上銀行業(yè)務系統(tǒng)正常運行的突發(fā)事件，應做好客戶的溝通、解釋工作，避免給網點和客戶造成損失。

答案： 正確
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