A.服務(wù)企業(yè) B.服務(wù)員工 C.顧客 D.設(shè)備 E.第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)
A.服務(wù)效率與成本 B.服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)聲譽(yù) C.員工自主權(quán) D.顧客的情緒 E.服務(wù)人員工作積極性
A.個(gè)性化 B.特色化 C.人性化 D.自動(dòng)化 E.標(biāo)準(zhǔn)化