問答題

【簡答題】CRM軟件系統(tǒng)通常由哪幾個(gè)部分組成？

答案： 接觸活動(dòng)（營銷分析活動(dòng)管理電話銷售電子營銷潛在客戶管理）業(yè)務(wù)功能（銷售模塊營銷模塊客戶服務(wù)模塊呼叫中心模塊電子商務(wù)模塊）...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】舉例說明客戶維系策略的必要性、組成與3個(gè)層次。
答案： CRM強(qiáng)調(diào)一客戶為中心的管理模式。爭取新客戶的成本要比維護(hù)老客戶的高，把營利重點(diǎn)放在保持客戶群上，企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)大部分的營...
問答題

【簡答題】客戶生命周期由哪些階段組成？談?wù)剬蛻羯芷诘睦斫饧罢J(rèn)識(shí)。
答案： 潛在客戶，新客戶，老客戶，新業(yè)務(wù)的新客戶
客戶生命周期指一個(gè)客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、...
微信掃碼免費(fèi)搜題