判斷題

柜員在辦理業(yè)務(wù)的過程中，如遇到復(fù)印身份證、發(fā)現(xiàn)銷售機會等情況后，可以通過特殊叫號提示大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理前往呼叫的柜臺予以協(xié)助。

答案： 正確
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營業(yè)主管是擔(dān)當(dāng)大堂的主要人選。
答案： 錯誤
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