A.維修技師按委托書上電話可直接聯(lián)系客戶
B.維修技師第一時(shí)間將此信息告知服務(wù)顧問,服務(wù)顧問通過電話與客戶取得聯(lián)系
C.維修技師第一時(shí)間將此信息告知服務(wù)顧問,服務(wù)顧問根據(jù)客戶首選聯(lián)系方式與客戶取得聯(lián)系
D.在工單上注明,并在結(jié)算單上生成建議維修項(xiàng)目
A.僅1次
B.2~4次
C.1~3次
D.每半小時(shí)一次
A.目的是讓客戶說話,得到更多信息
B.用于得到結(jié)果
C.能用“是”,“否”回答
D.你下周可以來保養(yǎng)車嗎?