- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】簡述處理客戶投訴的誤區(qū)。
答案：
1、只有道歉，沒有進(jìn)一步行動(dòng)；
2、把錯(cuò)誤歸咎在客戶身上；
3、做出承諾卻沒有兌現(xiàn)；
4、...
2、把錯(cuò)誤歸咎在客戶身上；
3、做出承諾卻沒有兌現(xiàn)；
4、...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】簡述客戶投訴內(nèi)容及處理原則。
答案：
客戶投訴內(nèi)容：
1、購銷合同投訴（產(chǎn)品數(shù)量、等級(jí)、規(guī)格、交貨時(shí)間等）
2、產(chǎn)品質(zhì)量投訴（質(zhì)量有缺陷、...
1、購銷合同投訴（產(chǎn)品數(shù)量、等級(jí)、規(guī)格、交貨時(shí)間等）
2、產(chǎn)品質(zhì)量投訴（質(zhì)量有缺陷、...
