多項選擇題

下列哪些損失或成本不應當納入操作風險事件造成的損失金額（）

A.直接參與調(diào)查和解決操作風險事件的內(nèi)部人員的成本，沒有給銀行帶來額外的支出
B.為了降低未來同類事件發(fā)生的概率或影響程度而進行的系統(tǒng)升級
C.系統(tǒng)出錯導致兩個小時無法開展業(yè)務的潛在損失
D.由于未達到當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)的要求產(chǎn)生的罰款

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