單項(xiàng)選擇題

當(dāng)質(zhì)量感知（）質(zhì)量期望時(shí)，則顧客會(huì)感到不滿意，甚至?xí)a(chǎn)生抱怨或投訴。

A.等于
B.高于
C.低于
D.不低于

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