單項選擇題

海運貨代管理信息系統(tǒng)的獨特子系統(tǒng)是（）。

A.調(diào)度系統(tǒng)
B.計費系統(tǒng)
C.訂艙系統(tǒng)
D.查詢系統(tǒng)

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單項選擇題

FMS的客戶資源分析的目的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)基本客戶
B.確認潛力客戶
C.篩選忠誠客戶
D.確認客戶的信譽度

單項選擇題

對于忠誠度較低的企業(yè)，F(xiàn)MS決策層的分析應提出（）補救措施。

A.提高服務水平
B.調(diào)低服務水平
C.維持原狀
D.合理性

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