(1)關系陷阱。 (2)受傷的工作員。 (3)自戀的陷阱。 (4)反情感轉移。 (5)情感枯竭。
(1)組員在小組中所處的位置。 (2)整個小組的座位安排。 (3)小組的工作目標性質。 (4)溝通技巧。