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問答題
【簡答題】影響產品質量的四個方面是什么？
答案：
（1）市場調研質量。
（2）設計質量。
（3）符合性質量或制造質量。
（4）使用質量或售后服務質量。
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問答題
【簡答題】簡述真正質量特性和代用質量特性有何區(qū)別？
答案：
直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為真正質量特性；企業(yè)為滿足顧客的期望和要求，相應地制定產品標準、確定產品參數來間...
