單項選擇題

衡量顧客滿意度的工具有6種,其中()是通過若干直方形表示問題發(fā)生的頻率,幫助找到質量和顧客滿意方面的問題。

A、檢查表
B、標桿差異圖
C、直方圖
D、帕雷托圖

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