A.積極主動地創(chuàng)造和諧的談判氣氛B.隨談判進展調節(jié)不同的談判氣氛C.利用談判氣氛調節(jié)談判人員的情緒D.事先充分的準備
A.當對方提出反對意見時,要辨析反對意見屬于哪一種形式 B.回答對方的反對意見,要保持冷靜、清醒的頭腦、謹慎平和的態(tài)度 C.回答對方的問題,要簡明扼要,不要離題太遠 D.間接地反駁對方的意見
A.對方實力雄厚,能夠從各個方面提供較優(yōu)惠的條件 B.市場貨源緊缺,對方具有壟斷的趨勢 C.產品具有較強的競爭力 D.一方急于達成協(xié)議