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【簡答題】在樓面發(fā)現(xiàn)可疑人員如何處理?
答案:
要注意觀察,禮貌上前詢問,如有異常情況立即匯報上級、通知保安部處理。
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【簡答題】客人要求在規(guī)定時間前送回衣服,怎么辦?
答案:
如時間相差不大,要先詢問客衣負責人是否可提前送回洗好的衣服,再答復客人,盡量滿足客人的合理需求。
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【簡答題】客衣洗后縮水了,該如何處理?
答案:
洗衣房負責洗衣操作的人員應嚴格經(jīng)過專業(yè)洗衣培訓,掌握各類衣物的洗滌程序及操作技能。如果在客衣洗后出現(xiàn)縮水情況,應分析縮水...
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