多項選擇題

對收費政策不明、拒絕交費的駕乘人員，收費員應(yīng)（）。

A.耐心解釋政策
B.嚴(yán)厲訓(xùn)斥、責(zé)令交費
C.堅持文明服務(wù)
D.對仍不交費的，交外勤引領(lǐng)車輛駛出車道處理

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