單項(xiàng)選擇題

不要把投訴當(dāng)作投訴要當(dāng)成什么（）

A.自我提高
B.學(xué)習(xí)
C.服務(wù)
D.理解

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)生客戶關(guān)系的要素源自于你的什么（）

A.個(gè)人能力
B.關(guān)注客戶的需要
C.公司的形象
D.員工和客戶的關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

下列不會(huì)是好的服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)結(jié)果的是（）

A.會(huì)減少負(fù)面的傳播
B.購(gòu)買氛圍會(huì)越來(lái)越好
C.未來(lái)的銷售環(huán)境會(huì)好
D.會(huì)帶動(dòng)公司氣氛

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