多項(xiàng)選擇題

受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明該項(xiàng)業(yè)務(wù)（）。

A.需提供的相關(guān)資料
B.辦理的基本流程
C.相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目
D.相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

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