多項選擇題

導游培訓方式有（）。

A.課堂講授
B.主觀教學
C.專題研討
D.實踐培訓

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多項選擇題

旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”

多項選擇題

散客旅游與團隊旅游的區(qū)別主要有（）。

A.旅游方式
B.人數(shù)多少
C.服務(wù)內(nèi)容
D.付款方式和價格

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