判斷題

產(chǎn)品服務跟蹤包含了向客戶提供銀行產(chǎn)品、提供輔助服務、客戶滿意度追蹤、處理客戶抱怨等。

答案：正確

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某省分行營業(yè)部某支行開戶企業(yè)A輕工業(yè)進出口公司，長期向銀行提供虛假報表，而該支行信貸人員未能認真履行職責深入開展貸前調(diào)查，致使這一問題長期未被發(fā)現(xiàn)，調(diào)查人員僅依據(jù)假企業(yè)財務報表做形式上的貸前調(diào)查分析，從而得出錯誤的判斷和結(jié)論，誤導了貸款投向。2012年11月4日至2013年4月28日陸續(xù)為該企業(yè)（當時信用等級A級）新增貸款7筆，金額410萬元。貸款3個月后，企業(yè)開始欠息，貸款到期后形成呆滯。此筆貸款屬于貸款管理失控類案例，該案例違反了《貸款通則》和貸款操作規(guī)程，屬于貸款三查不落實，主要問題是貨前調(diào)查失實，導致貸款投向失誤。

答案：正確

2013年8月21日某分行營業(yè)部向某商業(yè)總公司貸款200萬元，由某貿(mào)易有限公司擔保，但擔保單位凈資產(chǎn)僅1492萬元，對外擔保總額卻高達7500萬元，擔保能力不足，對此，調(diào)查審查資料中沒有如實說明。此筆貸款屬于管理失控類案例，該案例違反了《貸款通則》和貸款操作規(guī)程，屬于貸款三查不落實，主要問題是調(diào)查審查形式化，重要事項未把關(guān)，形成貸款風險。

答案：正確

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