單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時(shí)，要本著對(duì)旅客負(fù)責(zé)的態(tài)度，以（）的原則，按規(guī)定及時(shí)妥善處理。

A.實(shí)事求是
B.以人為本
C.公平、合理
D.公正、誠(chéng)實(shí)、守信

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