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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是分析型CRM？其關(guān)注點(diǎn)是什么？試舉例說(shuō)明。
答案：
分析型CRM主要是分析運(yùn)營(yíng)型CRM中獲得的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的量化的依據(jù)。
分析型CRM把...
分析型CRM把...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】結(jié)合實(shí)際討論CRM軟件系統(tǒng)的技術(shù)功能主要指什么？
答案：
1、信息分析能力。
2、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力。
3、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力。
4、建設(shè)...
2、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力。
3、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力。
4、建設(shè)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】業(yè)務(wù)功能通常包括哪些內(nèi)容？試舉例說(shuō)明。
答案：
銷售模塊（銷售、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)銷售掌上工具，電話銷售、銷售傭金）；營(yíng)銷模塊（營(yíng)銷、針對(duì)電信行業(yè)的營(yíng)銷部件、管理營(yíng)銷資...
