單項選擇題

電梯禮儀中，若電梯內(nèi)無人操作，此時有客戶與你同進(jìn)的情況下，以下哪個做法是正確的是（）

A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.堅決不進(jìn)
D.后進(jìn)后出

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單項選擇題

客戶滿意度的達(dá)成，來源于客戶兩項需求的滿足，一項是客戶的業(yè)務(wù)需要，一項是（）

A.心理需求
B.利益需求
C.情感需求
D.交往需求

單項選擇題

對于大堂經(jīng)理的頭發(fā)規(guī)范是（）

A.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
B.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊肩
C.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
D.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊肩

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