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填空題
準(zhǔn)確理解客戶服務(wù)需求。認(rèn)真、專(zhuān)心傾聽(tīng)客戶需求并積極同客戶交流，最短時(shí)間內(nèi)弄清楚客戶真正的服務(wù)需求，此時(shí)要及時(shí)借機(jī)妥當(dāng)?shù)亓私饪蛻舻模ǎ┖停ǎ?/h4>
答案：
基本信息；消費(fèi)信息
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理如何快速有效的跟客戶電話溝通？
答案：
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2、預(yù)估對(duì)方可能有哪些疑問(wèn)會(huì)提出，預(yù)先想好如何回應(yīng)；
3、組織語(yǔ)言，包括開(kāi)頭...
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