單項選擇題

項目沖突管理模式包括（）。
①回避
②妥協(xié)
③競爭
④迎合
⑤合作

A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③④⑤

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單項選擇題

商務(wù)交流與談判技術(shù)屬于（）。

A.硬技術(shù)
B.軟技術(shù)
C.綜合技術(shù)
D.A 和B

單項選擇題

上級對下級友好的方式需要因人、因場合而異，如果方式選擇錯誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

A.真實性
B.渠道適當(dāng)性
C.時間性
D.溝通主體共時性

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