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漏接是指旅游團抵達后,無導游人員迎接的現(xiàn)象。造成漏接現(xiàn)象的主觀原因也有不少,如:()等。
A.由于工作不細致
B.司機遲到
C.沒看變更記錄
D.導游人員舉牌接站的地方選擇不當
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多項選擇題
姿態(tài)語是通過()的姿態(tài)來傳遞信息的一種態(tài)勢語。
A.端坐
B.彈跳
C.站立
D.行走
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多項選擇題
對高年游客的接待,應注意()
A.做好提醒工作
B.耐心解答問題
C.預防游客走失
D.日程安排緊湊
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