問答題

【簡答題】在導游人員的職業(yè)素質中，多樣化的工作能力體現(xiàn)在哪些方面？

答案： 1.掌握政策、執(zhí)行政策的能力。
2.導游的組織能力。
3.事物的協(xié)調能力。
4.事件的應變...
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問答題

【簡答題】旅游歡迎詞需包含哪些重要內容？
答案： 1.代表所在地接社、本人及司機歡迎游客的光臨。
2.自我介紹。
3.介紹旅游車司機。
4....
問答題

【簡答題】旅行初期階段游客有哪些心理特征？導游員如何應對？
答案： 這一階段游客的心理主要是求安全、求新。游客這時總有一種不安的心理，唯恐發(fā)生不測，危機財產甚至生命或有損自尊心。但到了新的...
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