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規(guī)范應(yīng)用客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化地址信息,融合停送電客戶信息,實(shí)現(xiàn)已知用電區(qū)域及報(bào)修客戶的可視化展示。
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推行低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)模式,合理配置人員,提高業(yè)務(wù)能力,打造“專職”客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),積極引導(dǎo)客戶上平臺(tái),降低客戶用電成本。
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根據(jù)《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》要求,實(shí)行營(yíng)業(yè)廳“一證受理”,“一證”是指身份證件。
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