判斷題

新員工上崗培訓(xùn)是酒店塑造合格員工的最佳時(shí)機(jī)。（）

答案：正確

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客人損壞物品賠償后，服務(wù)員須填寫“損壞物品登記表”上交酒店倉庫進(jìn)行登記。（）

答案：錯(cuò)誤

個(gè)性化服務(wù)就是根據(jù)不同客人的需求和特點(diǎn)提供有針對(duì)性的服務(wù)。（）

答案：正確

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