單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向（）

A.管理層
B.一線員工
C.外部顧客
D.內(nèi)部顧客

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單項(xiàng)選擇題

在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于增進(jìn)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011

單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志的國(guó)家是（）

A.美國(guó)
B.英國(guó)
C.德國(guó)
D.日本

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