A.告知和推銷 B.告知和聆聽(tīng) C.解決問(wèn)題 D.績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
A.平衡計(jì)分卡 B.評(píng)價(jià)中心法 C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法 D.圖尺度評(píng)價(jià)量表法
A.真誠(chéng) B.具體 C.建設(shè)性 D.描述而不判斷