問答題

【簡答題】簡述一對一服務快速反應策略。

答案: 信息反應快速、對競爭對手應變快速、客戶投訴處理快速、客戶服務過程快速。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述一對一服務與客戶談判的要領。

答案: 洞察心理、認真傾聽、善于提問、注意細節(jié)、避免禁忌。
問答題

【簡答題】簡述一對一服務對待不同客戶的原則。

答案: 耐心、恰當地贊美、給對方臺階下、不要刺激客戶、寬容對方、具有全局觀。
微信掃碼免費搜題