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填空題
要管理好問(wèn)題員工，首先需要鑒別問(wèn)題員工的類型。企業(yè)需要的員工，大概可以分為兩大類：（）、（）。
答案：
合格的員工；合適的員工
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填空題
紀(jì)律處分的實(shí)施難題可以通過(guò)對(duì)（）的培訓(xùn)來(lái)解決。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是溝通技巧（），（）中最關(guān)鍵的是（）。
答案：
中層經(jīng)理；溝通技巧；溝通技巧；培訓(xùn)說(shuō)話的技巧和聽(tīng)話的技巧
