單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系生命周期從（）角度研究客戶關(guān)系，描述了客戶關(guān)系從一個(gè)階段向另一個(gè)階段運(yùn)動(dòng)的總體特征。

A.靜態(tài)
B.動(dòng)態(tài)
C.不變
D.穩(wěn)定

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多項(xiàng)選擇題

（）屬于計(jì)劃階段進(jìn)行的其他活動(dòng)。

A.訂購(gòu)原材料
B.進(jìn)行預(yù)算
C.獲得準(zhǔn)許
D.進(jìn)行前期調(diào)查
E.選擇人工

多項(xiàng)選擇題

優(yōu)化階段是在對(duì)交叉營(yíng)銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過程的步驟之一，在這個(gè)階段的處理方法有（）。

A.質(zhì)樸的方法
B.平均效益方法
C.個(gè)人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法

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