①掌握新的知識和技能; ②發(fā)展各方面的能力; ③形成統(tǒng)一的價值觀; ④增強(qiáng)員工之間的信息交流。
是組織為改革內(nèi)部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進(jìn)行的有計劃的、有針對性的學(xué)習(xí)活動和過程。