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收益管理又稱產(chǎn)出管理、價格彈性管理;亦稱“效益管理”或“實(shí)時定價”,它主要通過建立實(shí)時預(yù)測模型和對以市場細(xì)分為基礎(chǔ)的需求行為分析,確定最佳的銷售或服務(wù)價格。()
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在實(shí)踐中,酒店客房收益管理常用的收益管理方法有以下幾種,客房存量管理、定價政策管理、以及客房分配管理。()
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對于酒店企業(yè)而言,收益管理的基本出發(fā)點(diǎn)是:在求大于供時,努力提高出租率;在供大于求時,努力提高房價。酒店收益管理是通過對房價與出租率的綜合管理來實(shí)現(xiàn)收益最大化的,而需求預(yù)測和市場細(xì)分則是開展收益管理的基礎(chǔ)工作。()
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