指客人在酒店內(nèi)消費(fèi)的詳細(xì)反映,指被打印出列有消費(fèi)目錄和價(jià)格的單子。
在下午兩點(diǎn)以前到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)的客人。
指某個(gè)房間應(yīng)該是空房,但到了中午十二點(diǎn)以后,客人仍然沒有退房。