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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是E-mail客服？
答案：
電子郵件（簡(jiǎn)稱E-mail，標(biāo)志：@），是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】微信客服的特點(diǎn)是什么？
答案：
微信更注重的是一對(duì)一交互，這與客服中心的很相似。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種...
問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
答案：
作為客戶服務(wù)人員，如何做好客戶服務(wù)工作，真正地實(shí)現(xiàn)客戶滿意？除了要掌握良好的技巧，良好的服務(wù)意識(shí)也是決定客戶滿意與否的關(guān)...
