單項選擇題

游客在游覽過程中有時會出現(xiàn)消極情緒，有些致使游客產(chǎn)生不快情緒的原因是不可更改又無法補償?shù)?，導游要講清原委，動之以情，曉之以理，緩和他們的不快情緒，以得到游客的理解和合作，這種消除其消極情緒的方法是（）。

A.物質(zhì)補償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.精神補償法

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