填空題

設(shè)定課題時(shí)要抓住三個(gè)要素：（）、（）、（）。

答案： 對(duì)象；問(wèn)題；結(jié)果
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PDCA循環(huán)的兩個(gè)特點(diǎn)是（）和（）。
答案： 循環(huán)前進(jìn)階梯上升；大環(huán)套小環(huán)
填空題

QC小組成員應(yīng)樹立（）意識(shí)、（）意識(shí)、（）意識(shí)和（）意識(shí)。
答案： 質(zhì)量；問(wèn)題；改進(jìn)；參與
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