問答題

【簡(jiǎn)答題】排隊(duì)機(jī)ACD是什么？

答案： 呼叫路由分配，是呼叫中心的重要功能，ACD用來(lái)把大量的呼叫進(jìn)行排隊(duì)并分配到具有恰當(dāng)技能和知識(shí)的座席。
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答案： 簡(jiǎn)稱OO，意思為：客觀事物都是由對(duì)象組成，對(duì)象具有屬性和方法，屬性反應(yīng)對(duì)象的特征，方法則是改變屬性的各種動(dòng)作；對(duì)象之間的...
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