問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)人員在服務(wù)工作中因系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，應(yīng)怎樣向客戶表示歉意？

答案： 工作中，若因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，如短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請(qǐng)客戶稍候并致歉；需較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)工作的，除向客戶道...
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【簡(jiǎn)答題】接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)用哪只手？
答案：

左手。
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