A.主動為乘客撿拾物品讓乘客留下聯(lián)系方式,告知乘客后續(xù)會與其聯(lián)系 B.立即提醒并安撫乘客,不要私自下軌道撿拾物品,我們工作人員會及時為其進行處理 C.向乘客道歉,告知乘客物品掉下軌道是無法撿拾回來的,請其以后看管好自己的物品
A.報告值班站長 B.第一時間安慰乘客,了解情況后,及時在車站進行廣播,根據(jù)實際需要,全線/網(wǎng)進行尋人廣播 C.耐心安撫乘客,讓其在車站等候 D.耐心安撫乘客,讓乘客留下電話,告知乘客后續(xù)若有消息會電話通知
A.讓乘客移步至衛(wèi)生間吸煙處 B.引導(dǎo)乘客注意車站的禁止吸煙標(biāo)志 C.及時制止乘客,監(jiān)督其將煙頭熄滅 D.第一時間報告上級