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平衡記分卡方法的運(yùn)用方法是:以財(cái)務(wù).客戶.業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新四個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)為基礎(chǔ),開發(fā)出包括有關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)的公司平衡記分卡,再把這些指標(biāo)逐層分解.落實(shí)到各個(gè)部門和每個(gè)員工。
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“暈輪效應(yīng)”作為一種考核誤差,反映的是考核標(biāo)準(zhǔn)的不嚴(yán)謹(jǐn)。
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平衡計(jì)分卡在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增設(shè)了客戶.內(nèi)部監(jiān)督.學(xué)習(xí)創(chuàng)新等領(lǐng)域的指標(biāo),目的是全面系統(tǒng)考查企業(yè)的績效。
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