多項選擇題

掌握溝通要領(lǐng)時，要注意做到（）

A.溝通時，要平心靜氣
B.言語溝通中，不要隨意插話
C.溝通中，要學(xué)會變通
D.學(xué)會適時贊美

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單項選擇題

在一個組織中，執(zhí)行是（）的責(zé)任。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.全體人員
C.中層骨干
D.基層員工

單項選擇題

在團隊中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（）

A.兩者都是不完整的行為體系
B.都要保證任務(wù)能完成，能實現(xiàn)目標(biāo)
C.都要建立一個完成某項任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)
D.兩者都要經(jīng)常做決定

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